Das Problem:Sie zu erreichen ist zu kompliziert.
Nummer nicht anklickbar, Formular mit zwölf Pflichtfeldern, Öffnungszeiten nirgends. Jede Hürde kostet Anfragen.
Wer Sie kontaktieren will, hat sich bereits entschieden. Das ist der wertvollste Besucher, den Ihre Seite hat – und genau an dieser Stelle verlieren die meisten Seiten ihn wieder: Die Telefonnummer steht als Bild oder als Text, den man nicht antippen kann. Das Formular verlangt Anrede, Firma, zwei Adresszeilen und eine Betreffauswahl. Die Öffnungszeiten stehen im Impressum, wenn überhaupt.
Jedes zusätzliche Pflichtfeld kostet Absendungen. Nicht weil Menschen faul sind, sondern weil jede Frage die Entscheidung neu aufmacht: Warum will der meine Adresse? Muss ich mich festlegen? Auf dem Handy, mit einer Hand, in der Warteschlange, gewinnt dann der Zurück-Knopf.
Dazu kommt: Menschen wollen unterschiedlich Kontakt aufnehmen. Der eine ruft an, der andere schreibt lieber, der dritte will erst wissen, ob heute überhaupt jemand da ist. Wer nur einen Weg anbietet, verliert die anderen zwei.
- Kontaktformular vorhanden
- ×Telefonnummer als Anruflink
- E-Mail-Adresse anklickbar
- ×Kontaktweg auf jeder Seite erreichbar
- ×Öffnungszeiten oder Erreichbarkeit genannt
Drei von drei Wegen sind die Messlatte. Die meisten Seiten kommen auf einen.
Wer das löst:Ich. Keine Agentur.
Meine eigene Seite hat keinen einzigen Pflichtfeld-Wald: eine Adresse, ein Name, ein Kontaktweg – mehr frage ich nicht. Ich halte mich an das, was ich Ihnen empfehle. Und ich sage Ihnen auch, wann ein Formular die falsche Antwort ist und ein Anrufknopf die richtige.
Direkter Draht, schnelle Entscheidungen, wenige Projekte gleichzeitig. So bekommt jedes die Aufmerksamkeit, die es braucht.
So gehe ichdas an.
- 1Drei Wege statt einemAnrufen, schreiben, Formular. Jeder Mensch bevorzugt einen anderen – Sie brauchen alle drei.
- 2Die Nummer antippbarEin echter Anruflink, sichtbar auf jeder wichtigen Seite. Und nicht nur unter dem Menüpunkt „Kontakt“.
- 3So wenige Felder wie möglichName, Kontaktweg, Anliegen. Alles Weitere fragen Sie im Gespräch – dort ist es sowieso besser aufgehoben.
- 4Erreichbarkeit sichtbarÖffnungszeiten dort, wo die Frage entsteht, nicht drei Klicks entfernt.
Klingt bekannt?Dann lassen Sie messen.
Der Check misst Ihre Seite an 33 Punkten und sagt Ihnen, ob dieses Problem bei Ihnen überhaupt eins ist. Kostenlos, ohne Termin, in gut einer Minute. Ab 75 von 100 Punkten sage ich Ihnen ausdrücklich, dass eine neue Seite wenig bringen würde.
Sagen Sie mir, woran es hakt.Ich sage offen, was es kostet.
Der erste Check ist kostenlos und unverbindlich. Ich schaue mir Ihre Seite an und sage Ihnen konkret, was ich ändern würde. Danach müssen Sie gar nichts.